Skip to main content

Preguntas generales

¿Cómo podemos contactaros?

Escríbenos por email a ventaonline@dalatalla.com o llámanos a la tienda en el 933 020 813.

¿Dónde estáis?

Tenemos una tienda en la calle de Sants número 147 de Barcelona.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Las compras online se pueden pagar con las tarjetas habituales mediante nuestra pasarela Paypal (no necesitas ser usuario de Paypal, se acepta VISA, Mastercard etc).

¿Es seguro el pago?

Totalmente. Dalatalla no puede conocer tus datos de pago. En el momento en que vas a proceder al pago, el sitio te dirigirá al servidor seguro de PayPal, el medio de pago seguro más usado en Internet. Allí podrás pagar con tu tarjeta, y luego podrás volver a Dalatalla. Nosotros recibiremos confirmación interna del pago para poder realizar tu pedido.

¿Tenéis una guía de tallas?

Sí, puedes consultarla en la página de guía de tallas.

Envíos

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos se realizan a través de agencia de transportes.

¿Cuánto tardará en llegar mi compra?

Para compras en España en 24h-48h podrás disfrutar de tu compra en casa (este margen de tiempo se trata en días laborables y después de recibir la confirmación del pago).

Para países europeos el plazo de entrega está entre 3 y 6 días laborables.

¿Enviáis fuera de la península o a otros países?

Los envíos se realizan a toda España incluyendo las islas, Ceuta y Melilla, más a Andorra, gibraltar, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo, Austria, Polonia, República Checa, Dinamarca, Hungría, Suiza, Suecia, Irlanda, Eslovaquia, Rumanía, Lituania, Letonia, Estonia, Finlandia, Croacia, Serbia, Noruega, Bulgaria, Grecia y Turquía.

Devoluciones

¿Aceptáis devoluciones?

¡En DALATALLA on-line, tienes 20 días para cambiar de opinión de una manera muy sencilla!

Si no quedas satisfecho, te lo cambiamos por otro o te devolvemos el dinero, excepto los gastos de envío.

¿Cómo puedo devolver una compra?

Puedes devolver los artículos a través de nuestra tienda física DALATALLA, a través de nuestra mensajería.

Para ello deberás presentar los productos con su embalaje original, etiquetados de la misma manera que se enviaron, sin haber sido usada la prenda y junto con el albarán de entrega.

• Devolución en tienda
De la misma forma que si hubieras comprado en la tienda Dalatalla, puedes hacer un cambio de artículo o bien te hacemos un vale sin caducidad (excepto los gastos de envío) ¡No olvides tu albarán de entrega! Ven a vernos a Dalatalla c/ Sants 147, 08028 Barcelona.

• Devolución a distancia
Con transportista: Nosotros gestionamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros durante los 20 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Te puedes poner en contacto a través de nuestro e-mail ventaonline@dalatalla.com o via telefónica a través del 93 1797430 .

Prepara tu devolución en su embalaje original, con la etiqueta y albarán. Pon en la parte exterior de este donde se vea la siguiente dirección de envío:

DALATALLA
C/ Sants 147 local 2
CP 08028 Barcelona.

No será aceptada ninguna devoción pasado el plazo máximo de 20 días, artículos usados o en mal estado.

En las devoluciones a distancia se abonará el importe de la compra (sin contar los gastos de envío) al recibir la mercancía y realizar la comprobación de ésta.

¿Qué plazo tengo para realizar una devolución?

No será aceptada ninguna devoción pasado el plazo máximo de 20 días.

Tampoco se admitirán artículos usados o en mal estado.

¿NECESITAS AYUDA?

Carrer de Sants, 147 Barcelona
933 020 813 | 931 797 430
640 673 927